Terminos de Servicio
Ultima actualizacion: Marzo 2026
Al utilizar PetCard aceptas los siguientes terminos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de usar la plataforma.
1. Naturaleza del servicio
PetCard es una plataforma de registro de salud animal que permite a tutores y clínicas veterinarias gestionar el historial clínico de mascotas de forma digital. PetCard no es un servicio de diagnostico ni sustituye la consulta veterinaria presencial.
2. Roles y responsabilidades
PetCard (plataforma)
Proporciona la infraestructura tecnologica para almacenar, gestionar y compartir registros de salud animal. No interviene en decisiones clinicas.
Clinicas y veterinarios
Son responsables del contenido clinico que registran en la plataforma. Deben ser profesionales habilitados para ejercer la medicina veterinaria segun la legislacion chilena vigente.
Tutores
Son responsables de mantener sus datos personales y los de sus mascotas actualizados, y de autorizar o revocar la compartición de la ficha clínica con terceros.
3. Contenido clínico
Los registros clínicos son creados exclusivamente por veterinarios registrados en la plataforma. PetCard no valida, verifica ni modifica el contenido clínico ingresado por los profesionales.
4. Prescripciones de medicamentos
PetCard no emite, valida ni gestiona prescripciones de medicamentos veterinarios. La prescripcion de farmacos es competencia exclusiva del medico veterinario tratante y esta regulada por el Servicio Agricola y Ganadero (SAG).
5. Certificados
PetCard no emite certificados zoosanitarios oficiales. Los documentos adjuntos a la ficha clínica son copias informativas proporcionadas por la clínica veterinaria y no tienen validez oficial ante organismos reguladores.
6. Compartición de datos
El tutor es el único que puede autorizar la compartición de la ficha clínica de su mascota. PetCard no comparte datos con terceros sin el consentimiento explícito del tutor.
7. Propiedad de los datos
Los datos clinicos pertenecen al tutor de la mascota. Las clinicas veterinarias tienen acceso a dichos datos mientras esten vinculadas al tutor dentro de la plataforma. Si se desvincula la relacion, la clinica pierde acceso a los registros.
8. Limitacion de responsabilidad
PetCard no es responsable por diagnosticos, tratamientos, prescripciones ni decisiones clinicas basadas en la informacion registrada en la plataforma. La responsabilidad del cuidado animal recae en el medico veterinario tratante y en el tutor.
9. Modificaciones a los terminos
PetCard se reserva el derecho de modificar estos terminos de servicio. En caso de cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados con al menos 30 dias de anticipacion a traves de correo electronico o aviso dentro de la plataforma.
10. Ley aplicable
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Chile. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales ordinarios de justicia con jurisdiccion en la ciudad de Santiago.